文章摘要

　　亲爱的艾琳英雄们：

　　大家好，我是你们最贴心的零食攻！今日，装备被盗找回页面上线，英雄们若不幸遇到被盗情况，需要进行被盗物品找回，可以进入此页面之中便捷提交被盗道具信息，一键提交，省心省力，还可查询工单处理进度，简单快捷，简洁明了。

　　英雄们在遭遇账号被盗时，还请不要惊慌和心急，在未确认账号安全前，还请英雄们先进行保护性封停（戳蓝字可直接进入教程），待账号确认安全之后，再进行装备被盗找回。每位英雄1年可获得1次被盗找回机会，VIP英雄可额外获得1次。（此功能现处于试运行阶段，预计试运行时间为2个月，不过，零食攻们都不希望英雄需要用到这个页面 (╥╯^╰╥)）

　　那么现在，就让零食攻手把手教你如何填写吧！

　　首先，在《洛奇英雄传》官方网站上方导航条中找到“装备被盗找回”并登录。

　　点击“申请装备找回”可直接进入身份验证页面。

　　身份验证成功之后，英雄们即可进入相关填写页面。

　　*只可找回15日内被盗装备/道具。

　　英雄们可根据实际情况勾选以下信息。（游戏登录锁定之后，可以通过天成管家APP进行账号锁定解除）

　　提交后可于此前“查询申请记录”中查询处理进度，届时也会有相关短信提醒。

　　零食攻审核成功后（账号满足装备找回条件），英雄们需要进入“查询申请记录”-“点击查看详情”中点击“确认”，零食攻才会对被盗账号进行装备/道具恢复。若是账号不满足装备找回条件，也可于此处了解找回失败原因。

　　填写说明：

　　1、只能够进行自提交日期起前15天内的装备被盗找回查询；

　　2、请确认账号安全后，再进行账号装备被盗找回恢复；

　　3、最多可填写3个角色信息，每个角色最多允许填写2个被盗物品；

　　4、最终修复的被盗物品以实际查询结果为准；

　　5、同意洛奇英雄传游戏锁定之后，玩家可以自行通过天成管家APP进行账号锁定解除。

　　我们会尽最大努力为英雄追回被盗的装备，尽可能减少英雄被盗的损失，但无法保证能追回被盗丢失的所有道具。为守护账号安全，还请各位艾琳英雄注意以下事项：

　　1、请勿点击不明来历的链接，包括游戏内伪造官方发来的邮件;

　　2、请勿使用账号密码登录不明网站;

　　3、请勿使用第三方非法软件，避免感染木马导致账号被盗;

　　4、请勿与他人共享账号密码，妥善保管好自己的账号及身份信息;

　　5、请勿接收陌生人发来的不明来历的文件、图片;

　　6、官方不支持任何情况下的线下交易，包括于第三方平台交易账号、道具。

　　7、在网吧等公共场所登录时请使用动态密码，使用后请及时上锁;

　　8、请绑定并使用天成账号管家APP，账号安全由你我共同守护！

　　最后，祝所有英雄都能游戏愉快，保护账号，远离被盗！

　　《洛奇英雄传》运营团队

　　2019年11月25日