文章摘要

　亲爱的玩家：

　　大家好！在复杂的网络环境下，账号安全是大家非常关注的焦点，如果你察觉或怀疑自己的账号正受到盗号的威胁，那该如何快速地保护自己的账号？从今日起，玩家们可通过“天成账号管家APP”提交保护性封停申请啦！（天成账号管家APP处于未登录状态也可进行此操作）

具体如何操作呢？一起看看吧！

　　第一步：　　

　　打开“天成账号管家APP”（需要更新至最新版本），点击“设置”。

第二步：　　

　　点击并进入“申请冻结账号”。

　　第三步：

　　输入需要保护性封停的账号后，填写正确的注册姓名、身份证号码，即可提交。

提交成功后如何查看处理进度呢？

　　进入“世纪天成-客服中心”。

　　选择“自助服务”→“查询类”→“工单处理进度查询”。

在框内输入“账号”即可查询处理进度。

如何对保护性封停的账号进行解封呢？

　　待玩家确认账号安全后，请联系客服进行视频认证，确认账号归属。认证通过后，已保护性封停的帐号会尽快解封。

　　

　　最后，祝大家游戏愉快！守住账号，远离被盗！

　　

　　世纪天成

　　2020年6月9日